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Politique de remboursement

Billets de spectacle — La Nuit des Temps

Tous les billets sont remboursables à moins qu'ils ne contreviennent à la politique suivante.

1. Définitions

« ÉVÉNEMENT » — fait référence au spectacle ou à l'événement spécifique pour lequel un billet a été acheté.

« BILLET » — désigne le titre d'entrée pour un événement particulier.

« ORGANISATEUR » — se réfère à LA NUIT DES TEMPS, basé à Saguenay au 377 rue Racine E., Québec, Canada, G7H 1S8.

2. Remboursements

Notre politique de remboursement vous permet de nous demander, avant chaque dimanche précédant l'ÉVÉNEMENT, le remboursement de vos achats de BILLETS.

3. Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

  1. Écrivez-nous à remboursement@lanuitdestemps.ca en précisant votre numéro de billet.
  2. Notre équipe de service à la clientèle examinera votre demande à chaque dimanche.
  3. Suivant l'approbation, un remboursement sera effectué dans les 3–5 jours ouvrables.

4. Conditions générales

Tous les remboursements seront accordés si la demande respecte les conditions suivantes :

  • Achat effectué avec une carte de crédit.
  • Achat effectué via notre billetterie en ligne.
  • La demande de remboursement a été soumise au plus tard le samedi précédant l'ÉVÉNEMENT.

Les remboursements seront effectués sur votre carte de crédit dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après approbation.

Un frais de 5 $ sera déduit par BILLET.

5. Modifications d'événement

En cas de report ou de modification de la date ou de l'emplacement de l'événement, les billets resteront valables pour la nouvelle date ou le nouvel emplacement, sauf si :

  • Le billet a été acheté par un autre moyen que notre billetterie en ligne.
  • L'événement est reporté par la faute de l'Artiste, Booker, Producteur, Représentant ou toute autre personne externe à l'organisation. Dans ce cas, nous négocierons le remboursement avec l'organisation externe.

Si vous ne pouvez y être et souhaitez être remboursé, l'échéance retombera le samedi précédant la date du report.

Aucun frais ne sera chargé si l'ÉVÉNEMENT est reporté ou annulé.

6. Contact

Pour toutes questions concernant cette politique de remboursement :

Alexandre Bédard

Copropriétaire — La Nuit des Temps

377 rue Racine E., Chicoutimi, Québec, Canada, G7H 1S8

Cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez la vérifier avant d'acheter des billets.